サポート

うまく動かない、またはアプリへのご意見がありますか。guardianreader.app@gmail.com までご連絡ください。開発している本人が返信します。

iPhone 版 Guardian Reader

よくある問題

「読む声が聞こえませんでした」と表示される

設定でマイクの許可が有効になっているか、部屋がうるさすぎないか、お子さんがささやき声ではなく普通の話し声の大きさで読んでいるかをご確認ください。隣のページが枠内に一部入った状態で撮影すると、対象の文章が読み上げより長くなります。ページ全体をガイド内に収めて撮り直してください。

隣のページの文字まで読み取ってしまう

使われるのは画面の枠の中だけです。端末を近づけるか、1 ページだけがガイドいっぱいになるように構図を変えてから、確認画面をご覧ください。読み始める前に、実際に使われる文章がそのまま表示されます。

App が再びロックされない

再ロックは、獲得した分数が切れると自動的に行われます。アプリの設定でスクリーンタイムへのアクセスが引き続き許可されているか、ロックしたい App が選択されたままかをご確認ください。システムが対応する最短のごほうび時間は 15 分です。

保護者用 PIN を忘れた

安全のため、PIN は暗号学的ハッシュとしてのみ保存され、当方で復元も再設定もできません。アプリを削除しても消えません。iOS はアプリを削除してもキーチェーンの項目を残すため、その iPhone に入れ直すと同じ PIN を求められます。削除で実際に消えるのは読書履歴のほうです。まだ設定に入れるうちなら、設定、セキュリティ、保護者用PINを変更、の順に進んで変更できます。すでに分からなくなっている場合は、設定、一般、転送またはiPhoneをリセット、すべてのコンテンツと設定を消去、で端末を消去するしかありません。

1 ページずつ読む必要がありますか

いいえ。まずそのセッションで読む全ページを 1 ページにつき 1 枚ずつ撮影し、そのあとで全部を一気に音読してください。アプリは撮影したすべての内容と照合するので、ページからページへ続けて読むのがまさに想定どおりです。

購入の復元

Premium の画面を開いて「復元」をタップしてください。購入は、それを行った Apple アカウントに紐づいています。

動作環境

iOS 18 以降の iPhone。対応言語は 9 つ:日本語、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、韓国語、中国語。

お問い合わせ

guardianreader.app@gmail.com