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Common questionsPreguntas comunes
Most questions — fonts, karaoke captions, translation, watermark, exporting for each platform — are answered in the FAQ and the guides.La mayoría de las preguntas — tipografías, subtítulos karaoke, traducción, marca de agua, exportar para cada plataforma — están respondidas en las preguntas frecuentes y las guías.
The transcription missed words or the timing is offLa transcripción se saltea palabras o el timing está corrido
Check that the audio language selected on the home screen matches the language spoken in the video — that is the most common cause. Clear speech close to the microphone transcribes best; heavy background music or several people talking at once lowers accuracy. Every word can be corrected in the Text panel before exporting.Fijate que el idioma de audio elegido en la pantalla de inicio coincida con el idioma hablado en el video — es la causa más común. La voz clara y cerca del micrófono se transcribe mejor; mucha música de fondo o varias personas hablando a la vez bajan la precisión. Cada palabra se puede corregir en el panel de Texto antes de exportar.
I bought Pro and it looks lockedCompré Pro y aparece bloqueado
Open the Pro screen and tap "Restore purchases". If it still shows locked, make sure you are signed into the same Apple Account that made the purchase, then restart the app.Abrí la pantalla de Pro y tocá "Restaurar compras". Si sigue bloqueado, verificá estar con la misma Cuenta de Apple que hizo la compra y reiniciá la app.
Managing or cancelling a subscriptionGestionar o cancelar una suscripción
Subscriptions are managed by Apple: Settings → your name → Subscriptions, or the subscriptions page. Refunds are requested from Apple at reportaproblem.apple.com.Las suscripciones las gestiona Apple: Ajustes → tu nombre → Suscripciones, o la página de suscripciones. Los reembolsos se piden a Apple en reportaproblem.apple.com.
RequirementsRequisitos
Charlatan requires an iPhone running iOS 18 or later. Transcription runs on the device for the major languages; no internet connection or account is needed.Charlatan requiere un iPhone con iOS 18 o posterior. La transcripción corre en el dispositivo para los idiomas principales; no hace falta conexión ni cuenta.
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